Seleccionar página

Condiciones generales del contrato con Little Yeti GmbH

1. Ámbito de aplicación; definiciones

  1. La relación empresarial entre nosotros, Little Yeti GmbH, con domicilio social en Kaiserstrasse 146-148, 76133 Karlsruhe, Alemania, como proveedor de la tienda electrónica https://www.littleyeti.io (en adelante, «Little Yeti» o «nosotros») y el Usuario (en adelante, «el Cliente») se regirá de forma exclusiva por las presentes Condiciones generales del contrato y sus eventuales modificaciones vigentes en la fecha de cualquier pedido de compra. No se permitirá ninguna desviación del Cliente con respecto a estas Condiciones generales del contrato, a menos que ambas partes acordemos por escrito de forma explícita su validez.
  2. Únicamente ofrecemos nuestros servicios a clientes. Así pues, se excluye el uso de nuestros servicios con fines comerciales o con cualquier otro fin de comercio. En la medida en que la finalidad de los envíos y de los servicios solicitados no pueda atribuirse con carácter principal a su actividad profesional comercial o independiente, el Cliente será un consumidor. Un empresario, por otra parte, es una persona física o jurídica o una asociación con capacidad legal que, cuando celebra un contrato, lo hace en representación de su actividad profesional comercial o independiente.

2. Cuenta de usuario

  1. Para poder utilizar la tienda electrónica, los clientes tienen que crearse una cuenta de usuario (en adelante, «la Cuenta de usuario»), para lo cual deberán indicar, entre otras cosas, una dirección de correo electrónico y una contraseña. En la Cuenta de usuario pueden incorporarse los datos propios del Cliente.
  2. Sin el consentimiento explícito de Little Yeti, no será posible transferir una Cuenta de usuario, ya sea de forma onerosa o a título gratuito. Cada cliente solo puede tener una Cuenta de usuario.
  3. El Cliente se compromete a mantener en estricta confidencialidad las contraseñas y datos de acceso (de forma conjunta, «los Datos de acceso») de su Cuenta de usuario y a notificarnos, a la mayor brevedad posible, tan pronto como tenga constancia o prevea que terceros no autorizados han accedido a sus Datos de acceso. En este caso, bien el Cliente o bien nosotros procederemos a cambiar dichos datos. Incluso podremos bloquear temporalmente el acceso a la cuenta en cuestión.
  4. Si sospecháramos que terceros han tenido conocimiento de los Datos de acceso, podremos, aunque no estaremos obligados, cambiar los Datos de acceso o bloquear la Cuenta de usuario sin previo aviso. Llegado el caso, le informaremos de ello y, a petición, le permitiremos obtener nuevos Datos de acceso en un plazo razonable de tiempo. No se permitirá ninguna otra reclamación relacionada con el bloqueo temporal de la Cuenta de usuario o el cambio de los Datos de usuario. 

3. Formalización del contrato

  1. El Cliente puede seleccionar productos digitales de nuestra oferta, en particular, «Moneda» o «Equipo» y llevarlos al carro de la compra utilizando el botón «Colocar en el carro». La manera en que los productos se muestran en una tienda electrónica no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación para hacer un pedido (invitatio ad offerendum). 
  2. Cuando pulsa el botón «Acepto pagar el pedido» en la última fase del proceso de compra, confirma un pedido vinculante de compra o reserva de los productos y /o servicios mostrados en el resumen del pedido. No obstante, la solicitud de compra solo puede enviarse y transmitirse si el Cliente acepta las condiciones contractuales, para lo cual deberá hacer clic en el botón «Acepto las condiciones», acción mediante la cual incorpora dichas indicaciones en su solicitud.
  3. Inmediatamente después de realizar el pedido, el Cliente recibirá una confirmación de su pedido por correo electrónico, junto con la aceptación de la oferta contractual. En el correo electrónico también se incluirán las disposiciones contractuales, una descripción de los productos pedidos y/o servicios reservados, las presentes Condiciones generales del contrato y la Información sobre el desistimiento. Nosotros no guardamos las disposiciones contractuales.
  4. El contrato se formaliza en idioma alemán.

4. Pasos del proceso de pedido y rectificación de errores de entrada

Durante el proceso de pedido, en primer lugar, los productos deseados se colocan en el carro de compra. Desde ahí se podrá cambiar en cualquier momento el número deseado de artículos o eliminarse los productos seleccionados. Cuando se depositan los productos o servicios en el carro de compra, al hacer clic en el botón «Finalizar compra», el proceso de pedido pasa del carro de compra a una página en la que el Cliente puede introducir sus datos y, a continuación, seleccionar la forma de pago. En la página de resumen se pueden revisar todos los detalles del pedido. Será posible rectificar cualquier error de entrada (p. ej., con respecto a la forma de pago, datos personales o número deseado de artículos) haciendo clic en el botón «Editar» en el campo correspondiente. En el caso de que se quisiera cancelar totalmente el pedido, se podrá hacer cerrando simplemente la ventana en el navegador. Por el contrario, si se pulsa el botón de confirmación «Acepto pagar el pedido», esta declaración del Cliente se convierte en legalmente vinculante.

5. Precios

Se entenderá que todos los precios reflejados en nuestro sitio web incluyen el correspondiente IVA legal vigente. 

6. Condiciones de pago

  1. El Cliente puede realizar los pagos mediante tarjeta de crédito o PayPal. 
  2. El Cliente tendrá la opción de guardar los datos de su tarjeta de crédito y de su Cuenta de usuario, así como de cambiar o cancelar en cualquier momento la forma de pago que haya guardado.
  3. El precio de compra deberá abonarse sin dilación cuando se formalice el contrato.

7. Garantía por defectos materiales; garantías adicionales

  1. Little Yeti se responsabilizará de los potenciales defectos en torno a la calidad de conformidad con las disposiciones legales vigentes a este respecto, en particular, el apartado 434 y siguientes del Código Civil alemán (BGB). 
  1. Cualquier garantía adicional en relación con nuestros servicios deberá quedar patente de forma explícita en la confirmación del pedido del artículo en cuestión para que sea válida.

8. Responsabilidad

  1. No se permitirá ninguna reclamación por parte del Cliente para solicitar la compensación por daños. Se excluyen de aquí aquellas reclamaciones de compensación por daños que el Cliente base en la muerte, lesiones corporales u otros perjuicios para la salud, o en el incumplimiento de obligaciones contractuales sustanciales (obligaciones esenciales), así como la responsabilidad por otros daños derivados de la infracción negligente intencionadamente dolosa o grave del deber por parte de Little Yeti, sus representantes legales o sus agentes indirectos. Las obligaciones contractuales sustanciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para lograr el objetivo del contrato, y en cuyo cumplimiento el cliente final puede confiar de forma general.
  1. En el caso de que se infrinjan las obligaciones contractuales sustanciales, Little Yeti solo será responsable de las pérdidas previsibles típicas contractuales si tuvieran su origen en un acto negligente, a menos que den lugar a reclamaciones por parte del Cliente de compensación por daños basados en la muerte, lesiones corporales u otros perjuicios para la salud.
  1. Las restricciones descritas en los apartados 1) y 2) precedentes también se aplican en favor de los representantes legales y agentes indirectos de Little Yeti, en el caso de que alguna reclamación les concerniera directamente.
  1. Las limitaciones de responsabilidad derivadas de los apartados 1) y 2) anteriores no se aplicarán en la medida en que Little Yeti haya ocultado de forma fraudulenta el defecto o haya ofrecido una garantía sobre la calidad del artículo. Esto mismo se aplicará en el supuesto de que Little Yeti y el Cliente lleguen a un acuerdo sobre la calidad del artículo en cuestión. Las disposiciones de la Ley de responsabilidad sobre productos no se verá afectada por ello.

9. Información sobre el desistimiento

  1. En toda transacción de televenta, los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento, sobre el que Little Yeti informará mediante el modelo de formulario que se muestra más abajo. Las excepciones sobre el derecho de desistimiento se regulan en el apartado 2). El apartado 3) muestra un modelo de formulario de desistimiento.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento de catorce días se entenderá desde la fecha en la que usted, o un tercero en su nombre distinto del transportista, haya tomado posesión de los productos.

Para poder ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca, ya sea por correo postal, telefax o correo electrónico, dirigida a nuestra atención: Little Yeti GmbH, Kaiserstrasse 146-148, 76133 Karlsruhe, Alemania; correo electrónico: purchase@littleyeti.io. Para ello puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Se considerará que el derecho de desistimiento se ejerce dentro de plazo si la correspondiente notificación se envía antes de que venza el periodo establecido para ello.

Consecuencias del desistimiento

En el caso de que decida desistir del presente contrato, estaremos obligados a reembolsarle cualquier pago que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con excepción de cualquier coste adicional derivado de otro medio de envío elegido por usted diferente a la opción estándar económica seleccionada por nosotros), sin dilación, a más tardar en el plazo de catorce días una vez que recibamos su notificación de desistimiento de este contrato. Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizara en la operación de compraventa original, salvo que haya elegido otra vía de forma expresa. En ningún caso le cobraremos ningún tipo de gasto por este reembolso.

Nos reservamos el derecho a reembolsarle el dinero una vez que hayamos recibido los productos de vuelta o que nos proporcione pruebas de haberlos enviado, en función de lo que ocurra primero.

Tendrá que enviar o entregar en mano los productos a la mayor brevedad posible; en cualquier caso, no más tarde de catorce días desde el momento en que nos comunique su decisión de desistimiento del presente contrato. Se considerará que cumple con el plazo si envía los productos antes de que venza dicho periodo de catorce días.

Los gastos directos de devolución de los productos correrán por su cuenta.

Solo tendrá que compensar cualquier pérdida en el valor de los productos si dicha pérdida fuera atribuible a su propia manipulación, de una manera tal que no fuera necesario probar la calidad, las propiedades y el funcionamiento de los productos.

2) El derecho de desistimiento se extinguirá si el Cliente acuerda de forma explícita, antes de comenzar la ejecución del contrato, que Little Yeti podrá poner en marcha el contrato antes de que venza el periodo de desistimiento, y confirma su entendimiento sobre ello aceptando que perderá su derecho de desistimiento una vez comenzada la ejecución del contrato.

3) Por lo que respecta al modelo de formulario de desistimiento, le ofrecemos el modelo siguiente en cumplimiento con las disposiciones legales:

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del presente contrato, le pedimos que cumplimente el siguiente formulario y nos lo devuelva.)

— A la atención de [El nombre, la dirección y, si corresponde, el número de fax y la dirección de correo electrónico del comerciante serán introducidos aquí por el propio comerciante]:

— (Yo/Nosotros (*) desisto/desistimos (*) por el presente acto del contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes productos (*)/ la prestación de los siguientes servicios (*)

— Fecha del pedido / recepción (*)

— Nombre del/de los consumidor(es)

— Dirección del/de los consumidor(es)

— Firma del/de los consumidor(es) (solo en el caso de que esta información se facilite por escrito en una versión en papel)

— Fecha

(*) Elimine lo que no proceda. 

10. Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (plataforma RLL). Podrá acceder a dicha plataforma a través del siguiente enlace: www.ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados, ni estamos preparados, para participar en procedimientos de resolución de litigios.

11. Disposiciones finales

1) Todos los contratos entre nosotros y el Cliente se regirán por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CNUCCIM). Las disposiciones legales respecto a la restricción sobre la elección de ley y la aplicación de reglamentos obligatorios, en particular los vigentes en el país donde el Cliente, como consumidor, tenga su domicilio habitual, no se verán afectados por ello.