Art. 1 Ambito di applicazione, Definizioni
- Per quanto riguarda il rapporto commerciale tra noi, Little Yeti GmbH, Kaiserstrasse 146-148, 76133 Karlsruhe, in qualità di fornitore del negozio online https://www.littleyeti.io (di seguito denominato “Little Yeti” o “noi”) e l’Utente (di seguito denominato “Cliente”), si applicano esclusivamente le seguenti Condizioni generali di contratto, come modificate alla data dell’ordine di acquisto. Eventuali diverse Condizioni generali di contratto del Cliente non saranno riconosciute, a meno che non ne abbiamo accettato esplicitamente la validità per iscritto.
- Offriamo i nostri servizi esclusivamente ai consumatori. L’utilizzo dei nostri servizi per scopi commerciali o per qualsiasi altro scopo imprenditoriale è pertanto escluso. Nella misura in cui lo scopo delle forniture e dei servizi ordinati non sia attribuibile principalmente alla propria attività commerciale o professionale autonoma, il Cliente è considerato un consumatore. Per imprenditore, invece, si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, al momento della stipula del contratto, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
Art. 2 Account utente
- Per poter utilizzare il negozio online, i clienti devono creare un account utente (di seguito “Account utente”), inserendo, tra l’altro, un indirizzo e-mail e una password. I dati del Cliente possono essere gestiti nell’Account utente.
- Senza il consenso esplicito di Little Yeti, un Account utente non è trasferibile, né a pagamento né gratuitamente. Ogni cliente può avere un solo Account utente.
- Il Cliente si impegna a mantenere riservate le password e i dati di accesso (congiuntamente denominati “Dati di accesso”) al proprio Account utente e a comunicarci senza indugio, non appena ne venga a conoscenza o lo presuma, che tali Dati di accesso sono noti a terzi non autorizzati. In tal caso, modificherà i propri dati o li farà modificare a nostra cura. Inoltre, in tal caso, avremo il diritto di bloccare temporaneamente l’accesso all’account.
- Qualora dovessimo sospettare che terzi siano venuti a conoscenza dei Dati di accesso, avremo il diritto, ma non l’obbligo, di modificare i Dati di accesso o di bloccare l’Account utente senza preavviso. Vi informeremo in merito e, su richiesta, vi forniremo nuovi Dati di accesso entro un periodo di tempo ragionevole. Sono esclusi ulteriori reclami in seguito al blocco temporaneo dell’Account utente o alla modifica dei Dati utente.
Art. 3 Conclusione del contratto
- Il Cliente può selezionare i prodotti digitali del nostro assortimento, in particolare “Valuta” o “Attrezzatura”, e riunirli in un cosiddetto carrello della spesa utilizzando il pulsante “Aggiungi al carrello”. La modalità di visualizzazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine (invitatio ad offerendum).
- Cliccando sul pulsante “Conferma il pagamento dell’ordine” nell’ultima fase del processo di ordinazione, il Cliente effettua un ordine vincolante per l’acquisto o la prenotazione del bene e/o dei servizi indicati nella Panoramica degli ordini. La richiesta di acquisto può tuttavia essere inoltrata e trasmessa solo se il Cliente, cliccando sul pulsante “Accetta le CGC”, ha accettato le presenti condizioni contrattuali, inserendole quindi nella propria richiesta.
- Subito dopo l’invio dell’ordine, il Cliente riceverà una conferma d’ordine via e-mail, unitamente all’accettazione dell’offerta contrattuale. Questa e-mail contiene anche le disposizioni contrattuali, con i dettagli del bene ordinato e/o dei servizi prenotati, comprese le presenti Condizioni generali di contratto e le Informazioni riguardanti il recesso. Le disposizioni contrattuali non vengono da noi memorizzate.
- Il contratto è stipulato in lingua tedesca.
Art. 4 Fasi tecniche del processo di ordinazione e rettifica degli errori di inserimento
Nel corso del processo di ordinazione, i prodotti desiderati vengono innanzitutto inseriti nel carrello. Il numero di articoli desiderati può essere modificato in qualsiasi momento o i prodotti selezionati possono essere nuovamente rimossi. Se il bene o i servizi sono stati ivi depositati, cliccando sul pulsante “Vai alla cassa”, il processo di ordinazione passa dal carrello a una pagina in cui è possibile inserire i dati del cliente e selezionare il metodo di pagamento. In questa pagina di riepilogo è possibile verificare tutti i dettagli. Eventuali errori di inserimento (ad esempio per quanto riguarda il metodo di pagamento, i dati personali o il numero di articoli desiderati) possono essere corretti cliccando su “Modifica” nel rispettivo campo. Se si desidera interrompere completamente la procedura d’ordine, è possibile chiudere semplicemente la finestra del browser. In caso contrario, dopo aver cliccato sul pulsante di conferma “Conferma il pagamento dell’ordine”, la dichiarazione del Cliente diventa giuridicamente vincolante.
Art. 5 Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web si intendono comprensivi dell’IVA applicabile per legge.
Art. 6 Condizioni di pagamento
- Il Cliente può effettuare il pagamento con carta di credito o tramite PayPal.
- Il Cliente avrà la possibilità di salvare i dati della propria carta di credito nel proprio Account utente e di modificare o cancellare il metodo di pagamento memorizzato in qualsiasi momento.
- Il pagamento del prezzo d’acquisto è dovuto direttamente al momento della stipula del contratto.
Art. 7 Garanzia per difetti di materiale, garanzia
(1) Little Yeti sarà responsabile di eventuali difetti di qualità in conformità alle disposizioni di legge applicabili in materia, in particolare gli articoli 434 e seguenti del Codice civile tedesco (BGB).
(2) Eventuali garanzie aggiuntive per i nostri servizi sono valide solo se esplicitamente indicate nella conferma d’ordine del rispettivo articolo.
Art. 8 Responsabilità
(1) Qualsiasi richiesta di risarcimento danni da parte del Cliente si intende esclusa. Sono escluse tutte le richieste di risarcimento danni da parte del Cliente per lesioni alla vita, al corpo o alla salute, o per la violazione di obblighi contrattuali sostanziali (obblighi cardinali), nonché la responsabilità per qualsiasi altro danno derivante da una violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi da parte di Little Yeti, dei suoi legali rappresentanti o dei suoi agenti ausiliari. Gli obblighi contrattuali sostanziali sono quelli il cui adempimento è necessario per il conseguimento dell’obiettivo del contratto e sul cui adempimento il cliente finale può solitamente fare affidamento.
(2) In caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali, Little Yeti sarà responsabile solo per i danni prevedibili e tipici del contratto se questi sono stati causati da semplice negligenza, salvo che si tratti di richieste di risarcimento danni da parte del Cliente basate su lesioni alla vita, al corpo o alla salute.
(3) Le limitazioni di cui ai paragrafi (1) e (2) si applicheranno anche ai legali rappresentanti e agli agenti ausiliari di Little Yeti, nel caso in cui eventuali richieste di risarcimento vengano avanzate direttamente nei loro confronti.
(4) Le limitazioni di responsabilità previste dai paragrafi (1) e (2) non si applicheranno nel caso in cui Little Yeti abbia occultato fraudolentemente il difetto o abbia prestato una garanzia sulla qualità dell’articolo. Lo stesso vale se Little Yeti e il Cliente hanno stipulato un contratto relativo alla qualità dell’articolo in questione. Le disposizioni della legge relativa alla responsabilità per danno da prodotto difettoso (Product Liability Act) non saranno influenzate in tal senso.
Art. 9 Informazioni relative al recesso
(1) Al momento della conclusione di una transazione di televendita, i consumatori godono del diritto di recesso previsto dalla legge, in merito al quale Little Yeti fornirà informazioni in linea con il modello regolamentare riportato di seguito. Le eccezioni al diritto di recesso sono disciplinate nel paragrafo (2). Nel paragrafo (3) è riportato un modello del modulo di recesso.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto senza obbligo di motivazione, entro il termine di quattordici giorni.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso del bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Little Yeti GmbH, Kaiserstrasse 146-148, 76133 Karlsruhe purchase@littleyeti.io, della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, per telefax o per e-mail). A tal fine è possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modello del modulo di recesso allegato.
Per rispettare il termine previsto per il recesso, è sufficiente trasmettere la vostra comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi effettuati (ad eccezione delle spese supplementari derivanti dalla vostra scelta, se del caso, di una modalità di consegna diversa dalla modalità di consegna standard meno costosa da noi proposta) entro un termine congruo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non accettiate espressamente un metodo diverso. In ogni caso questo rimborso non comporterà alcuna spesa a vostro carico.
Ci riserviamo il diritto di posticipare il rimborso fintanto che non avremo ricevuto il bene o fintanto che non ci avrete fornito prova dell’avvenuta spedizione del bene, a seconda dell’evento che per primo abbia a verificarsi.
Dovrete rispedire o rendere il bene senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dalla vostra comunicazione di recedere dal presente contratto. Si riterrà che questo termine sia stato rispettato se la restituzione del bene avverrà prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Dovrete sostenere i costi diretti del reso del bene.
Sarete responsabili solo nel caso di svalutazione del bene risultante da manipolazioni diverse da quelle strettamente necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del bene stesso.
(2) Il diritto di recesso decade se il Cliente ha esplicitamente acconsentito, prima della stipula del contratto, che Little Yeti possa dare inizio all’esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso e ha confermato di essere consapevole che, acconsentendo, perde il diritto di recesso con l’inizio dell’esecuzione del contratto.
(3) Per quanto riguarda il modello del modulo di recesso, vi informiamo, in conformità alle disposizioni di legge, di quanto segue:
Modello del modulo di recesso
(Se desiderate recedere dal contratto, siete pregati di restituirci il presente modulo compilato in tutte le sue parti).
– A [Il nome, l’indirizzo e, se applicabile, il numero di fax e l’indirizzo e-mail del commerciante devono essere inseriti qui dal commerciante]:
– (Io/noi (*) vi notifico/notifichiamo il recesso dal contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la prestazione dei seguenti servizi (*)
– Ordinato il (*)/Ricevuto il (*)
– Nome del/i Consumatore/i
– Indirizzo del/i Consumatore/i
– Firma del/i Consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo in format cartaceo)
– Data
(*) Cancellare la voce non pertinente.
Art. 10 Risoluzione delle controversie online
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile al seguente link: www.ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo tenuti ad aderire a tale procedura di risoluzione delle controversie, né siamo disposti a farlo.
Art. 11 Disposizioni finali
(1) Ai contratti stipulati tra noi e il Cliente si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili (CISG). Sono fatte salve le disposizioni di legge sulla limitazione della scelta del diritto e sull’applicazione di norme imperative, in particolare quelle del Paese in cui il Cliente, in quanto consumatore, ha il proprio domicilio abituale.